Kalite ve Standartlarda kullanılan terim ve kavramların açıklanması, Toplam kalite yönetimi ve kalite standartlarının arkasında yatan felsefenin anlaşılması, Standartların öngördüğü şartların madde madde incelenmesi, Kısa da olsa standart şartlarının bir kurgu üzerinde pratik uygulamalarının yapılmasını sağlamaktır. |