ISO 9001:2008 standardı ile ISO 9001:2015 revizyonu arasındaki temel fark ve kavramların açıklanması: Kuruluşun bağlamı, ilgili tarafların ihtiyaçlarının ve beklentilerinin belirlenmesi Süreç yönetimi ve süreçler arası etkileşimlerin belirlenmesi Süreçlerin risk odaklı yönetimi Risk ve fırsatları belirleme faaliyetleri Kurumsal bilginin yönetimi ISO9001:2015 standart maddelerinin anlatılması: Kuruluşun kapsamı (Madde No:4) Liderlik (Madde No:5) Kalite yönetim sistemi için planlama (Madde No:6) Destek (Madde No:7) Ürün ve hizmetler için şartların belirlenmesi (Madde No:8) Performans değerlendirme (Madde No:9) İyileştirme (Madde No:10) ISO9001:2015`e uygun olarak süreçlerde yapılması gerekli çalışmalar – Üst yönetim, Satın alma, İnsan kaynakları, Kalite, Ar&Ge, Üretim fonksiyonlarına ilişkin örneklerle yapılacak atölye çalışması |